Ostotiedot

Yleiset ja ostoehdot

Verkkokaupan CorpoWear.ee (jäljempänä Verkkokauppa) omistaja on OÜ Corpowear (kaupparekisteritunnus 11916096), osoite Turu 41, Tartto.

Jos et löydä Verkkokaupasta sopivaa tuotetta, ota yhteyttä meidän myyntipäällikköihin, jotka tilaavat, jos mahdollista, tarvitsemasi tuotteen tai auttavat löytämään sopivan tuotteen. Voit myös lähettää viestin osoitteeseen info@corpowear.com ja sinuun otetaan yhteyttä.

Tilauksiin liittyvät tiedot

tellimused@corpowear.com

+372 5880 4787

Kauppasopimuksen voimassaolo, tuote- ja hintatiedot

Myyntiehdot ovat voimassa Verkkokaupasta tuotteiden ostamiseen.

Verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat on merkitty tuotteiden yhteyteen. Kaikki hinnat on annettu euroissa ja Verkkokaupan hinnat on ilmoitettu verottomina.

Hintaan lisätään tuotteiden toimitusmaksu. Toimitusmaksun määrä riippuu ostajan osoitteesta ja tuotteiden toimitustavasta. Toimitusmaksu kuvataan ostajalle tilauksen laatimisen yhteydessä. Tällä hetkellä on tarjouksessa tuotteiden ilmainen toimittaminen kuriirin välityksellä Viron sisällä ja ilmainen toimitus pakettiautomaattiin.

Tuotetta koskevat tiedot on kuvattu Verkkokaupassa tuotteen yhteydessä.

 

Tilauksen laatiminen

Tuotteen tilaamiseen on lisättävä sopivat tuotteet ostoskoriin/toivekoriin. Tilauksen laatimiseen on täytettävä pakolliset tietokentät ja valittava tuotteiden sopiva toimitustapa. Sen jälkeen kuvataan näyttöön lopullinen hinta, jonka voi maksaa pankkilinkin kautta tai muun maksusovelluksen avulla. Tilaukset laskutetaan Verkkokaupassa euroissa. Tarjoamme maksujen sujuvaan suorittamiseen mahdollisuutta maksaa tuotteista verkkokaupassa pankkilinkin akutta tai laskun perusteella. Paikan päällä voi tilauksen maksaa käteisellä tai pankkikortilla.

Sopimus astuu voimaan maksettavaksi tarkoitetun määrän kertymisestä Verkkokaupan pankkitilille.

Verkkokaupassa suoritetut tilaukset käsitellään arkisin klo 8.30–17.00. Kun tilaus on tehty työpäivän päädyttyä, viikonvaihteen aikana tai juhlapäivänä, tilaus otetaan käsiteltäväksi seuraavana arkipäivänä.

Kun lasku on maksettu, tuotteet lähetetään toimitettavaksi 1–7 arkipäivän sisällä valitsemallasi toimitustavalla. Jos laskua ei ole maksettu 7 päivän sisällä, Verkkokaupassa tehty tilaus mitätöidään.

Kaikkia tuotteita ja määriä ei ole aina paikan päällä saatavissa, ne on tilattava erikseen ja toimitetaan asiakkaalle 4–7 arkipäivän sisällä. Tuotteen varastotilanteen ja toimitusajan osalta saat lisätietoja soittamalla numeroon +372 5557 0111.

Jos tilattuja tuotteita ei voida toimittaa tuotteiden loppumisen tai muusta syystä johtuen, siitä ilmoitetaan ostajalle ensi tilassa, tarjoten lisäksi mahdollisuutta toivotun tuotteen tilaamiseen (silloin ilmoitetaan edellytettävissä oleva toimitusaika), halutessa voi valita samanarvoisen tuotteen tai maksettu rahamäärä palautetaan (myös tuotteen toimitusmaksu) välittömästi, mutta viimeistään 14 päivän sisällä ilmoituksen lähettämisestä alkaen.

 

Tilauksen toimittaminen

Tuotteet toimitetaan lähettipalveluna tai pakettiautomaattiin.

Asiakas voi noutaa tilaamansa tuotteet meidän myymälästä ma-pe klo 8.30–17.00 osoitteessa Turu 41, Tartto.

Jos haluat noutaa tilauksen myymälästä, tilaus kootaan 1–3 arkipäivän sisällä. Jos haluat noutaa tilauksen sen tekemisen päivänä, pyydä myymälästä tietoja tuotteen varastotilanteesta, joko soittamalla myymälään, käyttämällä verkkosivulla olevaa keskusteluikkunaa tai sähköpostilla.

Jos tilaus on valmiina toimitettavaksi, ilmoitamme siitä sähköpostilla tai soittamalla. Tilauksen noutamiseen pyydämme ottamaan mukaan henkilötodistuksen (ID-kortin, ajokortin, passin). Jos haluat, että tilauksen noutaa kolmas henkilö, ilmoita siitä meillä sähköpostilla tai tilauksen kommenttikentässä.

Tilatut tuotteet toimitetaan koko Eurooppaan.

Tuotteiden toimituskulut maksaa ostaja ja vastaavat hintatiedot on kuvattu toimitustavan yhteyteen. Tällä hetkellä tarjoamme ilmaista toimitusta Viron sisällä. Virossa tilatut tuotteet toimitetaan asiakkaan ilmoittamaan määränpähän 2–7 arkipäivän sisällä kauppasopimuksen voimaan astumisesta alkaen. Tilatut tuotteet toimitetaan Viron ulkopuolelle 14 kalenteripäivän sisällä. Poikkeustapauksissa varaamme oikeuden tuotteiden toimittamiseen enintään 45 päivän sisällä.

 

Vetäytymisoikeus

Ostajalla on tilauksen toimittamisen jälkeen oikeus vetäytyä verkkokaupassa tehdystä kauppasopimuksesta 14 päivän sisällä. Vetäytymisoikeutta ei sovelleta, jos ostajana on oikeushenkilö.

14-päivän vetäytymisoikeuden käyttämiseen ei saa tilattuja tuotteita käyttää muulla tavoin kuin on tarpeen tuotteen olemuksesta, ominaisuuksista ja toimivuudesta varmistumiseen tavalla, joka on sallittu myös tuotteen myymälässä testaamiseen. Jos tuotetta on käytetty muuhun tarkoitukseen kuin mikä on tarpeen tuotteen olemuksesta, ominaisuuksista ja toimivuudesta varmistumiseen tai jos tuotteessa on käyttöön tai kulumiseen viittaavia merkkejä, on Verkkokaupalla oikeus vähentää tuotteesta palautettavaa maksua tuotteen laadun vähentymistä vastaavassa määrässä. Tuotteen palauttamiseen on lähetettävä hakemus tuotteen palauttamiseen sähköpostiosoitteeseen store@corpowear.com viimeistään 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta alkaen.

Tuotteen palauttamisen aiheuttamat kulut maksaa ostaja, paitsi jos palauttamisen syynä on seikka, että palautettava tuote ei ole tilauksen mukainen (mm. väärä tai viallinen tuote). Ostajan on palautettava tuote 14 päivän sisällä sen palauttamisilmoituksen lähettämisen jälkeen tai toimitettava todistus siitä, että hän on mainitun ajan sisällä luovuttanut tuotteen sn kuljettajalle. Verkkokauppa palauttaa palautettavan tuotteen saapuessa verkkokauppaan ostajalle viipymättä, mutta viimeistään 14 päivän sisällä tuotteen palauttamisen hakemuksen vastaan ottamisesta kaikki ostajan kauppasopimuksen nojalla maksamat maksusuoritukset.

Verkkokauppa voi kieltäytyä palautusmaksujen suorittamisesta siihen saakka, kunnes kauppakirjan kohteena oleva tuote on palautettu tai kunnes ostaja on toimittanut todisteen siitä, että on palauttanut tuotteen, riippuen siitä, kumpi niistä tapahtuu aikaisemmin. Jos ostaja on selkeästi valinnut Verkkokaupan tarjoamista kaikkien edullisimmasta tuotteiden tavanomaisista toimitustavoista poikkeavan toimitustavan, Verkkokaupan ei tarvitse palauttaa asiakkaalle kustannuksia, jotka ylittävät tavanomaisen toimitustavan aiheuttamien kulujen tason.

Verkkokaupalla on oikeus vetäytyä kaupasta ja vaatia ostajalta tuotteen palauttamista, jos tuotteen hinta verkkokaupassa on virheen johdosta ilmoitettu olevan huomattavasti alhaisemman kuin tuotteen tavanomainen markkinahinta.

 

Reklamointi

Verkkokauppa on vastuussa ostajalle myydyn tuotteen myyntiehdoista poikkeavista ominaisuuksista tai puutteista, jotka olivat ilmenneet jo tuotteen ostajalle luovuttamisen hetkenä ja jotka ilmenevät enintään kahden vuoden sisällä tuotteen ostajalle luovuttamisesta alkaen. Siitä ajasta ensimmäisten kuuden kuukauden aikana edellytetään, että puute oli olemassa jo tuotteen ostajalle luovuttamisen hetkenä. Kyseisen edellytyksen mitätöinti on Verkkokaupan velvollisuus. Ostajalla on oikeus ottaa puutteen ilmetessä yhteyttä Verkkokauppaan viimeistään kahden kuukauden sisällä, lähettämällä viestin osoitteeseen

store@corpowear.com tai soittamalla numeroon: +372 5557 0111.

Verkkokauppa ei ole vastuussa puutteista, jotka ovat syntyneet tuotteen ostajalle luovuttamisen jälkeen. Jos Verkkokaupasta ostetussa tuotteessa on puutteita, joista Verkkokauppa on vastuussa, Verkkokauppa korjaa puutteellisen tuotteen tai vaihtaa sen uuteen. Jos tuotetta on mahdotonta korjata tai vaihtaa, Verkkokauppa palauttaa ostajalle kaikki kauppasopimuksen aiheuttamat maksut. Verkkokauppa vastaa ostajan lähettämään reklamaatioon kirjallisesti tai kirjallisen uudelleen esittämisen mahdollistavassa muodossa 15 päivän sisällä.

 

Henkilötietojen käsittely

Verkkokauppa käyttää ostajan syöttämiä henkilötietoja (mm. nimi, puhelinnumero, osoite, sähköpostiosoite, pankkitiedot) vain tilauksen käsittelemiseen ja tuotteen ostajalle lähettämiseen.

Verkkokauppa antaa ostajan henkilötiedot kuljetuspalvelua tarjoavalle yritykselle, jotta tuote toimitettaisiin oikeaan osoitteeseen.

Henkilötietojen käsittelystä lue lisää TÄSTÄ.

 

Erimielisyyksien ratkaiseminen

Jos ostajalla on huomautettavaa Verkkokaupan osalta, huomautukset on lähetettävä osoitteeseen store@corpowear.com tai soitettava numeroon: +372 5557 0111.

Jos ostaja ja Verkkokauppa eivät pysty selvittämään keskinäistä erimielisyyttään keskinäisellä sopimuksella, ostaja voi ottaa yhteyttä kuluttajariitalautakuntaan. Kuluttajariitalautakunnan toimivallassa on ostajan ja Verkkokaupan välillä solmitun sopimuksen johdosta syntyneiden erimielisyyksien ratkaiseminen. Ostajan valituksen käsittely lautakunnassa on ilmaista. Ostaja voi ottaa yhteyttä myös ODR-foorumiin.

 

Vahvistamalla tilauksen CorpoWear.ee verkkokaupassa olet hyväksynyt Corpowear OÜ:n myyntiehdot.